この記事では、美容室tendre（以下、タンドル）の予約の仕方やキャンセル待ちの方法を解説しています。
タンドルにお越しいただくお客さまの95％がリピーターさまで、施術時に次回以降の予約を入れていただいている状況です。
仕事のシフトが月末にならないとわからないお客さまや初めてご来店のお客さまなどには、予約が取れず 大変ご迷惑をおかけしております。
- 美容室タンドルの予約の仕方
- キャンセル待ち登録の仕方
- 初めての方におすすめの施術メニュー
タンドルでは、新規割引やポータルサイトでの告知など 初めてご利用のお客さまの集客は一切行っていません。
にもかかわらず、通い続けてくださるお客さまが徐々に増えているため 予約が取れなくて 常にキャンセル待ちをしていただいています。
予約が取れないお客さまや初めてご来店予定のお客さまに向けて、予約の仕方やキャンセル待ちの方法を紹介します。
オーナースタイリストの長田がお届け！
▶︎おすすめメニューを知りたい方は、ココをタップしてください！
美容室tendreの予約の仕方
タンドルの予約の仕方は２通りあります。
- Web予約
- 電話予約
電話予約は「なかなか電話がつながらない」とお声をいただいている通り、対応できないことが多いです。
完全マンツーマンで 目の前のお客さまに集中してサービスを提供して満足いただくため、常に留守番電話の設定です。
また、美容師が美容師の業務に専念することで、最高の施術を提供する働き方をしているためです。
施術中の目の前のお客さまを大切に考えています◎
Web予約については、次の章で詳しく解説します。
予約の仕方3ステップ|会員登録からネット予約まで、写真付きで解説
Web予約をするための流れは、こちらです。
実際の画像を見ながら、会員登録からWeb予約をしていきましょう。
まずは、ココをタップして「Web予約サイト」に移動します。
スマホ操作に不慣れな方は、パソコンでブログ記事を見ながら、予約操作することをオススメします。
Web予約の会員登録がまだの方は、会員登録を行います。
会員登録は無料なので、ご安心ください。
Web予約サイトを開いたら、右上「会員登録」をタップします。
会員情報の入力を行っていきます。
項目に沿って、基本情報をご入力ください。
Eメールアドレスとパスワードはメモして保管ください。
キャリアメールの場合、メールが届かないことがあります。そのときは別のメールアドレスを登録ください。
docomo.ne.jp
ezweb.ne.jp
vordafone.ne.jp など
すべて入力できましたら「入力内容を確認する」をタップします。
内容確認を行って、ページ最下部「確認メールを送る」をタップします。
再度、確認されるので「はい」をタップします。
メール受信の確認ページに移ります。
ここで登録したメールボックスを確認します。
美容室tendreから送られてきたメール「会員登録手続きのご案内」を開き、認証コードを確認します。
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認
ください。
Web予約サイトを開き、メールに書いてある「認証コード」を入力し、「登録を完了する」をタップします。
こちらで、会員登録完了となります。
予約画面に移動するには「マイページへ」をタップします。
カレンダーのアイコン「今すぐ予約する」をタップします。
すでに会員登録がお済みの方は、ログインして「今すぐ予約する」をタップします。
メニューの選択ページで、ご希望のメニューを選択します。
ここでは「香草マイルドカラー」を選択します。
メニューを選び終えたら「この内容で予約を続ける」をタップします。
ご希望のスタイリストを選択し「指名して予約する」をタップします。
来店日時を選択します。
予約できる日時は「◯」が表示されるので、希望する日時の「◯」をタップしてください。
ここでは「5月8日 15:00〜」を選択します。
完全マンツーマンで施術するため、
予約時間を過ぎてお越しになると予定のメニューができなくなってしまう可能性がございます。
大変恐縮ですが、 5分前に到着可能なスケジュール調整をお願いいたします。
予約内容の確認ページに移るので、予約内容を確認して「お客様情報を入力する」をタップします。
項目に沿って、基本情報を入力していきます。
入力後、ページ最下部「入力内容を確認する」をタップします。
内容を確認し、ページ最下部「予約を完了する」をタップします。
こちらの画面になりましたら、予約完了です。
このページの日時は「変更・キャンセル可能期限」です。
予約した後には 登録いただいたメールアドレスに通知が届きますので、ご確認をお願いします。
予約の確認方法
Web予約サイトのトップページから、右上「マイページ」をタップします。
会員登録で入力した「Eメールアドレス・パスワード」を入力し、ログインをタップします。
「予約確認」のアイコンをタップします。
予約確定に来店日時・所要時間合計（目安）・スタイリストが確認できます。
「+選択したメニュー」をタップします。
選択したメニューを確認できます。
商品のご購入のみの来店でも、ご予約をお願いいたします。
Web予約のメニューの選択ページに「商品ご購入のみのご来店」の予約枠があります。
初めてご来店する方へ
初めて利用されるお客さまには、必ず初回カウンセリング（30分無料）を受けていただき、悩みにあわせた施術メニューを提案しています。
「メニュー選びに困る」
「自分には何が必要か、何を選べばいいかわからない」
という方は、下記のメニューをご選択ください。
- 「初回30分カウンセリング」
- 「初めてのご来店の方・メニューの
わからない方用の◯時間枠」
タンドルでは、完全予約制、完全マンツーマンで施術しています。
施術前に終了する時刻や料金をお伝えして、安心してサービスをお受けいただいているのです。
遅刻について、5分以上遅刻するときは 必ずお問合せ窓口のLINEかお電話をお願いします。
遅れる場合、最大15分までを上限とさせていただいております。
その際、施術メニューを減らしていただくことや施術が提供できないことがありますので ご理解ください。
キャンセル待ちのやり方や
おすすめメニューについて詳しく紹介
Web予約で24時間 ご予約できますが、なかなか予約に空きがなくお待たせしている現状です。
また、通い続けてくださるお客さまの中には、シフト制でお勤めしているため
「月末にならないと翌月の予定がわからない」と来店時に次回予約できない方もおられます。
皆さまに継続して通っていただくために、キャンセル待ちというシステムをご用意しています。
キャンセル待ちのやり方を紹介
キャンセル待ち登録は、２パターンあります。
- ご来店時に次の予約日時を確定できないお客さまは、翌月の第3週目 or 第4週目にキャンセル待ち登録する。
- 直近のキャンセル予約登録する
キャンセル待ちのやり方
記載内容
「キャンセル待ち希望します」と
お書きください。
LINE or 電話番号 or メールアドレス
キャンセルが出たときに、タンドルから
連絡を受ける連絡先をお書きください。
前日までの連絡なら可能
近所のため、日によっては当日可能 など
- ◯月◯日◯曜日◯時 〜 ◯時の間
- ◯曜日◯時 〜 ◯時の間
- ◯月◯日◯曜日◯時 〜 以降
- ◯月◯日◯曜日◯時まで
- 初回30分はじめて3時間
- 初回30分はじめて2時間
- 以前と同じ
ヘナカラー+カット+オゾンスパ
担当を希望する場合は、担当者名をお書きください。
「指名なし」の場合、空きが出たときの
日時でご連絡します。
キャンセルが出ましたら、
ご連絡さしあげます！
おすすめメニューについて詳しく紹介
お客さまの多くは、頭皮や髪にお悩みを抱えてタンドルを頼りにして ご来店されています。
継続して通うことで お悩みが解消され、髪のコンディションを維持するためにリピーターさまになってくださる方ばかりです。
頭皮や髪に悩むお客さまが、継続的に 安心して受けているおすすめのメニューをご紹介します。
カラー
トリートメント
ヘッドスパ
カラー
タンドルではオーガニックカラーを使用しています。
普通のカラーとの違いは、トリートメントを一緒にしなくても まるで髪にトリートメントをしたようになりなります。
オーガニックカラーを繰り返したお客さまの髪は、カットがしやすくなるほど艶髪でサラサラに！
過去にカラーで「かゆい・いたい・しみる」などの症状が出たお客さまも、症状が出ずストレスフリーで施術を受けられると考えています。
香草マイルドカラー
オーガニックカラーで、全くダメージなく白髪染めができ、色味をキレイに入れます。
トリートメントをしたときのような仕上がりになる髪が喜ぶカラーです。
ヘナカラー
白髪に高品質のヘナを使用し、ご希望の色を入れます。
ハリコシとツヤが出ます。
ノンジアミンカラー
明るく白髪染めをしていきます。
ジアミン０％の次世代アルカリカラー!
クリアで透明感のあるカラーで、敏感肌やジアミン染料を避けたい方にオススメです。
トリートメント
艶髪
「集中補修・栄養補給」艶がない、くしが通りにくい、乾燥しておさまりにくい髪に。
業界初！浸透型トリートメントで、髪のより深くまでトリートメントします。
最上級のエイジングケア（旧、リケラ+艶髪整形）
艶髪トリートメントとのセットメニューで、髪の美容整形をすることで弾力やボリュームを出しキレイな髪に戻せます。
最近、年齢とともに以前なかった癖が出てきてうねる方、もしくは細くなってきた髪が気になりはじめた方へ。
パーマをかける、ウイッグをつける事を試す前に、こちらのエイジングケアをご体感ください。
ヘッドスパ
ヘッドスパは、オゾンスパ、ホイップスパ、おすすめのアーユルヴェーダがあります！
デトックス効果抜群で、仕上がりは髪がサラサラ、頭皮は潤います◎
他には、お客さまの呼吸にあわせて施術するため、瞑想状態に導かれていきます。
オゾンスパ
オゾン水でヘッドスパすることで、頭皮の炎症、ニオイ、フケ、カユミなどを抑え、髪の質感もよくなるります。
ホイップスパ
白くて ふわふわなホイップ状の泡で 弾力とうるおいのある地肌へ導き、髪の保湿をしていきます。
爽快感のあるヘッドスパで、頭皮をキレイにします。
究極の癒しアーユルヴェーダオイルヘッドスパ
頭皮のクレンジング・頭皮と髪を保湿することで髪がなめらかな質感になります。
自分へのご褒美アーユルヴェーダハーブヘッドスパ
頭皮の育毛・髪にツヤとハリコシを与え、キレイな素髪をつくります。
お客さまの喜びの声をお聞きください！
美容室tendreの予約の仕方まとめ
この記事では、美容室タンドルの予約の仕方とキャンセル待ちの方法を解説しました。最後にもう一度振り返ってみましょう。
ココをタップすると「Web予約サイト」に移動します。
▶︎もう一度、予約の仕方を詳しく知りたい方はこちらをタップしてください。
キャンセル待ち登録の方法も、
ご確認ください！
記載内容
「キャンセル待ち希望します」と
お書きください。
LINE or 電話番号 or メールアドレス
キャンセルが出たときに、タンドルから
連絡を受ける連絡先をお書きください。
前日までの連絡なら可能
近所のため、日によっては当日可能 など
- ◯月◯日◯曜日◯時 〜 ◯時の間
- ◯曜日◯時 〜 ◯時の間
- ◯月◯日◯曜日◯時 〜 以降
- ◯月◯日◯曜日◯時まで
- 初回30分はじめて3時間
- 初回30分はじめて2時間
- 以前と同じ
ヘナカラー+カット+オゾンスパ
担当を希望する場合は、担当者名をお書きください。
「指名なし」の場合、空きが出たときの
日時でご連絡します。
お客さまの ご希望に添えないこと、大変心苦しく思っております。現在、積極的に美容師の求人活動を行い、 改善を図っている最中です。
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