名古屋の美容院でお客様を大切にしているtendreとは？知っていただきたいルールについて

この記事では、名古屋の美容室でお客様を大切にしているtendreについて紹介しています。

tendre（タンドル）はフランス語で「やさしい」という意味をもつ、髪と頭皮を育む美容室です。

美容室tendreでは一人ひとりを大切にできるよう、徹底的にお客様の目線で考えられた美容室です。

その結果95％以上がリピーター様になっていただき、数年・10年以上と通い続けてくださるお客様であふれています。

美容室tendreでは「お客様は神様ではない」と考えています。

この考えでお客様を大切にしたいからこそ、タンドルを大切に考えてくださっているお客様を優先いたします。

そして、お客様への向き合い方をとても大切にしているのです◎

先に、美容室tendreのルールを知りたい方はこちらをタップください。

名古屋の美容院でお客様を大切にしているtendreとは?

名古屋の美容室tendreは来店されたお客様一人ひとりを大切にして、美容師さんが最高のサービスを提供できるよう心がけています。

施術中の目の前にいるお客様を大切にするため、この2つを特に大切にしています。

具体的にどのような形でお客様のためになっているのか、チェックしていきましょう。

完全予約制マンツーマンで目の前のお客様を大切に

美容室tendreでは完全予約制、マンツーマンで施術を提供しています。

このスタイルをとる理由は来店されたお客様が待つことなく施術を受け、仕上がり時間をお約束するためのものです。

施術前には、終了時刻と料金をお伝えしています！

ご予約の当日は担当する美容師さんがお出迎えからお見送りまで、責任をもって接客いたします。

マンツーマンで一人の美容師さんが一貫してかかわることで、お客様のご要望や髪・頭皮の状態をしっかり把握して施術を提供できるのです。

スムーズかつ過不足ないコミュニケーションでストレスフリーとなるよう心がけています。

お客様の遅刻は、最大15分が上限です。

遅れて来店されたときは、施術メニューを減らしていただくことや施術が提供できないことがありますので、ご理解ください。

また、5分以上遅れるときは、公式LINE「お問い合わせ窓口」かお電話でご連絡をお願いします。

丁寧なカウンセリングでお客様に最適な
施術を提供

施術前には、必ず丁寧にカウンセリングしています。

ご希望のメニューや施術される日の髪や頭皮の状態を確認した上で、最適な施術を提案するためです。

はじめて施術を受けられるお客様には、無料カウンセリング（30分ほど）を受けていただきます。

そしてお客様の思いに寄りそった問題解決を図り、抱える悩みから解放されることを目指しているのです。

タンドルのカウンセリングでは、このようなことをお聞きします。

なかには、施術前のカウンセリングを終えただけで「安心できる」「信頼できる美容室に出会えた」とご満足いただけるお客様もいらっしゃいます。

カウンセリングに重きをおく美容室tendreでは、90％のお客様がオーガニックカラーの施術を希望されます。

タンドルのオーガニックカラーの特徴を知りたい方には、こちらの記事もおすすめです。

知っていただきたいルール

名古屋の美容室tendreではお客様一人ひとりに最高のサービスを提供するため、いくつかルールを設けています。

お客様にルールを守っていただくことで、すべてのお客様が安心かつ快適に施術が受けられています。

特に知っていただきたいルールがこの2つです。

商品ご購入のみの来店にも予約が必要

完全予約制の美容室tendreでは、シャンプーやトリートメントなどの商品を購入するためのご来店にも予約が必要です。

「完全予約制で施術中に電話も出ないようにしている状況で、突然買い物に来られたお客様を接客する」

この美容師さんの行動は、目の前の施術しているお客様を後回しにしていることだと思うんです。

予約して来店なされることは、来店されるお客様にとっても髪や頭皮の状態をみたアドバイスや使い方を丁寧に聞いていただける機会と考えています。

商品ご購入のみの来店にも、ご予約をお願いいたします。

ご予約方法は、こちらです。

まずは、ここをタップして「Web予約サイト」にアクセスします。

電話は留守番電話で対応

美容室tendreはお電話でのお問い合わせは、すべて留守番電話で対応しています。

このルールも、施術中に目の前のお客様を大切にすることが理由で行なっています。

施術中のお客様を電話対応のためお待たせすることは、目の前のお客様を大切にしていないと考えるためです。

着信を確認させていただき、公式LINEにもご連絡がなかった場合

また、留守番電話にメッセージを残してくださったお客様には折り返しお電話していますが、営業時間内で時間が空いたときに折り返しています。

終日予約が入っていると折り返しのお電話もできない状況で、その日中の折り返しができないこともございます！

ご予約の変更やキャンセルは、24時間対応ネット予約でご対応いたします。

なお、ご予約変更やキャンセルは上記のキャンセルポリシーに沿って、ご対応させていただきます。

予定は決まっていないけど予約だけ入れておく「とりあえず予約」はお受けしていない状況です。

公式LINE
「美容室タンドル問い合わせ窓口」
からメッセージを送る方法

まずは、ここから公式LINE「美容室タンドル問い合わせ窓口」にアクセスします。

名古屋の美容院でお客様を大切に
しているtendreまとめ

この記事では、お客様を大切にしている名古屋の美容室tendreについて紹介してきました。

最後に、もう一度振り返ってみましょう。

美容室tendreのスタイルやルールは、すべてお客様を第一に考え生まれてきたものばかりです。

マンツーマンでの施術と丁寧なカウンセリングにより、お客様の悩みを根本から解決できるよう美容師さんは全力を注げます。

施術している目の前のお客様に神経を集中するため、予約でのご来店やLINEからのメッセージに
ご協力・ご理解お願いいたします。

美容室tendreのことをもっと知りたいという方には、こちらの記事もおすすめです。